Якщо ТЕН справний, то дійсно варто перевірити термодатчик. Ще може бути проблема в модулі управління - він може не подавати сигнал на включення ТЕНа. Також перевірте контакти на ТЕНі, можливо окислилися. В будь-якому випадку потрібна діагностика електронної частини, самостійно це складно визначити.